Przejdź do treści 
Produkt
Czarny Taśma przenośnikowa z wierzchnią warstwą PVC z perforacjami
Tło klienta
Klient z zagranicy złożył zamówienie na czarny, szorstki dach z PVC taśmociąg z perforacją i dostarczył rysunek techniczny rozmieszczenia otworów.
Wyzwanie klienta
Podczas przeglądu zamówienia, Puteken zidentyfikowano krytyczną niespójność:
- Na rysunku wskazano długość pasa 8000 mm
- Jednak w rzeczywistym zamówieniu podano długość pasa 8300 mm
Ponieważ długość pasa ma bezpośredni wpływ na liczbę i odstępy między perforacjami, korzystanie z oryginalnego rysunku skutkowałoby nieprawidłowym rozmieszczeniem otworów, a w konsekwencji potencjalnymi problemami z instalacją.
Puteken Rozwiązanie
Puteken natychmiast przeanalizowano rozbieżność i podjęto proaktywne działania:
- Przeliczona ilość otworów i odstępy na podstawie prawidłowej długości pasa (8300 mm)
- Zaktualizowano rysunek techniczny zgodnie z oczekiwaniami
- Wysłano poprawiony rysunek do klienta w celu potwierdzenia przed rozpoczęciem produkcji
Dzięki szybkiej komunikacji problem udało się rozwiązać jeszcze przed rozpoczęciem produkcji.
Wynik
- Układ perforacji został skorygowany tak, aby odpowiadał rzeczywistej długości pasa
- Produkcja przebiegła bez błędów
- Finalny pas idealnie pasował do systemu klienta
Klient docenił Putekendbałość o szczegóły i proaktywna komunikacja pozwalają uniknąć potencjalnych strat spowodowanych nieprawidłową produkcją.
