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Prodotto
Cinghia con O-ring per azionamento a rulli del trasportatore
Sfondo del cliente
Un cliente europeo ha contattato Puteken con una semplice domanda:
“Je cherche des joint toriques pour l'entrainement des rouleaux d'une bande transporteuse.”
(Sto cercando degli O-ring per azionare i rulli di un nastro trasportatore.)
Il cliente necessitava di cinghie tonde di ricambio per un sistema di azionamento a rulli per trasportatori, ma inizialmente non aveva fornito specifiche dettagliate del prodotto.
Sfida del cliente
- Il cliente ha fornito solo una breve descrizione dell'applicazione
- All'inizio non erano disponibili specifiche complete del prodotto.
- Prima della produzione era necessario confermare il tipo e le dimensioni corrette della cinghia.
Puteken Soluzione
In base alla descrizione del cliente, Puteken Innanzitutto ho richiesto e visionato le immagini del prodotto per confermare il tipo di cinghia e la sua applicazione.
Dopo aver individuato la cinghia tonda in poliuretano più adatta, abbiamo contattato il cliente per confermare le dimensioni richieste, tra cui diametro e lunghezza della cinghia.
Una volta confermate tutte le specifiche, Puteken produzione organizzata in base alle esigenze del cliente.
Per garantire che le cinghie arrivassero in perfette condizioni, abbiamo imballato accuratamente i prodotti con una pellicola protettiva antiurto prima della spedizione, al fine di prevenire danni durante il trasporto.
Risultato
- Il tipo di cinghia corretto è stato identificato con successo sulla base di informazioni limitate
- Le dimensioni sono state confermate prima della produzione per evitare discrepanze.
- I prodotti sono arrivati sani e salvi, senza danni.
- Il cliente ha ricevuto cinghie adatte alla propria applicazione di azionamento dei rulli del trasportatore.
Il cliente ha apprezzato PutekenComunicazione reattiva e gestione attenta durante tutto il processo.
