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Producto
Cinta transportadora de PVC negro con superficie rugosa y perforaciones.
Antecedentes del cliente
Un cliente extranjero realizó un pedido de una cinta transportadora de PVC negro con superficie rugosa y perforaciones , y proporcionó un dibujo técnico con la disposición de los orificios.
Desafío del cliente
Durante la revisión del pedido, Puteken Se identificó una inconsistencia crítica:
- El dibujo indicaba una longitud de correa de 8000 mm.
- Sin embargo, el pedido real especificaba una longitud de correa de 8300 mm.
Dado que la longitud de la correa afecta directamente al número y al espaciado de las perforaciones, el uso del dibujo original habría dado lugar a una colocación incorrecta de los orificios y a posibles problemas de instalación.
Puteken Solución
Puteken Se revisó de inmediato la discrepancia y se tomaron medidas proactivas:
- Se recalculó la cantidad total y el espaciado en función de la longitud correcta de la correa (8300 mm).
- Se actualizó el dibujo técnico en consecuencia.
- Se envió el dibujo revisado al cliente para su confirmación antes de la producción.
Gracias a una comunicación oportuna, el problema se resolvió antes de que comenzara la fabricación.
Resultado
- La disposición de las perforaciones se corrigió para que coincidiera con la longitud real de la correa.
- La producción se desarrolló sin errores.
- La correa final encajó perfectamente en el sistema del cliente.
El cliente lo agradeció PutekenSu atención al detalle y su comunicación proactiva evitan posibles pérdidas causadas por una producción incorrecta.
